Obchodné podmienky

1. Úvodné ustanovenia

Tieto obchodné podmienky upravujú práva a povinnosti medzi predávajúcim a kupujúcim pri uzatváraní kúpnych zmlúv prostredníctvom elektronického obchodu na webovej stránke www.hracky-drobnosti.sk

Prevádzkovateľom internetového obchodu je:

Lukáš Macej - SYPsport

Toplianska 572/17, Sečovská Polianka, 09414, Slovenská republika

IČO: 48033308, DIČ: 1087201544

Email: info@hracky-drobnosti.sk

Telefón: 0940326524

Predávajúci nie je platcom DPH.

Kupujúci odoslaním objednávky potvrdzuje, že sa oboznámil s týmito obchodnými podmienkami, ktoré obsahujú aj informácie o ochrane osobných údajov, a že s nimi súhlasí.

2. Proces objednávania

1. Kupujúci si vyberie tovar na stránke e-shopu a vloží ho do košíka. Po skontrolovaní obsahu košíka vyplní objednávkový formulár, kde uvedie svoje osobné údaje (meno, priezvisko, adresu, email, telefónne číslo a dodaciu adresu).

2. Odoslaním objednávky kupujúci uzatvára kúpnu zmluvu s predávajúcim, ktorá je záväzná.

3. Kupujúci bude o prijatí objednávky informovaný emailom.

Predávajúci si vyhradzuje právo objednávku zrušiť v prípade, že:

- tovar už nie je dostupný,

- výrazne sa zmenila cena tovaru,

- kupujúci uviedol nepravdivé alebo neúplné údaje.

V takomto prípade bude kupujúci bezodkladne informovaný a v prípade uhradenia ceny bude táto suma vrátená na účet kupujúceho do 14 dní.

3. Platobné podmienky a ceny

1. Všetky ceny uvedené v e-shope sú konečné, vrátane všetkých daní a poplatkov.

2. Spôsoby platby:

Platba prevodom na účet: SK3602000000003174943256 (variabilný symbol = číslo objednávky).

Dobierkou: +1,00 € (platba pri prevzatí zásielky u kuriera alebo priamo na pošte).

V hotovosti: pri osobnom odbere v Sečovskej Polianke 0€

3. Cena dopravy sa riadi aktuálnym cenníkom uvedeným na stránke e-shopu.

4. Dodacie podmienky

1. Tovar je doručovaný Slovenskou poštou alebo kuriérom.

2. Dodacia lehota je zvyčajne 2 pracovné dni po odoslaní, ak je tovar skladom.

3. Pri osobnom odbere si môže kupujúci tovar vyzdvihnúť na adrese: Toplianska 572/17, Sečovská Polianka, po telefonickej dohode aj ihned.

4. Ak je zásielka viditeľne poškodená, kupujúci je povinný reklamáciu uplatniť priamo u dopravcu.

5. Reklamačný poriadok

1. Kupujúci má právo uplatniť reklamáciu na tovar, ktorý je v záručnej lehote (zvyčajne 24 mesiacov).

2. Reklamácia musí byť zaslaná na adresu predávajúceho spolu s dokladom o kúpe a popisom závady.

3. Predávajúci sa zaväzuje vybaviť reklamáciu bezodkladne, najneskôr však do 30 dní od jej prijatia, podľa zákona č. 250/2007 Z. z. o ochrane spotrebiteľa.

4. Reklamovaný tovar bude opravený, vymenený alebo bude vrátená kúpna cena.

6. Právo na odstúpenie od zmluvy

1. Kupujúci má právo odstúpiť od zmluvy do 14 dní od prevzatia tovaru bez udania dôvodu v súlade so zákonom č. 102/2014 Z. z. o ochrane spotrebiteľa pri predaji na diaľku.

2. Kupujúci môže odstúpenie od zmluvy uplatniť písomne (emailom alebo poštou) s uvedením čísla objednávky, dátumu nákupu a čísla účtu pre vrátenie peňazí.

3. Tovar musí byť vrátený nepoškodený, v pôvodnom obale a kompletný vrátane príslušenstva. Náklady na vrátenie znáša kupujúci.

4. Kupujúci nemá právo na odstúpenie od zmluvy v prípade:

tovaru upraveného podľa jeho požiadaviek,

tovaru, ktorý rýchlo podlieha skaze,

tovaru, ktorý nemožno z hygienických dôvodov vrátiť (napr. rozbalené kozmetické produkty).

7. Ochrana osobných údajov (GDPR)

1. Osobné údaje kupujúceho sú spracovávané v súlade so zákonom č. 18/2018 Z. z. o ochrane osobných údajov a Nariadením GDPR.

2. Účelom spracovania osobných údajov je vybavenie objednávky, vystavenie daňového dokladu, informovanie o stave objednávky a pri súhlase, marketingové aktivity.

3. Osobné údaje nebudú poskytnuté tretím osobám, s výnimkou dopravných spoločností.

4. Kupujúci má právo na prístup k svojim osobným údajom, ich opravu alebo vymazanie.

Podrobnosti nájdete v sekcii Ochrana osobných údajov na našej webovej stránke.

8. Alternatívne riešenie sporov

1. V prípade, ak dôjde medzi predávajúcim a kupujúcim k sporu, má kupujúci právo obrátiť sa na subjekt alternatívneho riešenia sporov v súlade so zákonom č. 391/2015 Z. z. o alternatívnom riešení spotrebiteľských sporov.

2. Kupujúci môže podať návrh na začatie alternatívneho riešenia sporu prostredníctvom platformy RSO (https://ec.europa.eu/consumers/odr).

3. Alternatívne riešenie sporov sa týka len fyzických osôb a nie podnikateľov.

9. Záverečné ustanovenia

1. Tieto obchodné podmienky sú platné od 5.1.2025 a môžu byť aktualizované.

2. Pri uzatvorení kúpnej zmluvy platia podmienky aktuálne v čase vytvorenia objednávky.

3. Obchodné podmienky sú zverejnené na stránke www.hracky-drobnosti.sk